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Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen: Erfolgswirksamkeit, Messung und Modellierung - Nader, Georg
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Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen: Erfolgswirksamkeit, Messung und Modellierung - Livro de bolso

1995, ISBN: 3211827153

22,9 x 15,2 x 1,4 cm, Taschenbuch 252 Seiten Taschenbuch schönes Exemplar aus einer wissenchaftlichen Bibliothek gebraucht; sehr gut, [PU:Springer,]

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Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen - Livro de bolso

1995, ISBN: 3211827153

[EAN: 9783211827154], Gebraucht, sehr guter Zustand, [PU: Springer, Wien,], 237 Seiten ex Library Book / aus einer wissenschafltichen Bibliothek / Sprache: Deutsch, Books

NOT NEW BOOK. Custos de envio: EUR 2.90 Mosakowski GbR, Florstadt, Germany [51070922] [Rating: 5 (von 5)]
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Taschenbuch 237 Seiten Taschenbuch ex Library Book / aus einer wissenschafltichen Bibliothek / gebraucht; gut, [PU:Springer, Wien,]

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1995, ISBN: 3211827153

Taschenbuch 237 Seiten Taschenbuch ex Library Book / aus einer wissenschaftlichen Bibliothek gebraucht; gut, [PU:Springer, Wien,]

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Dados bibliográficos do melhor livro correspondente

Pormenores referentes ao livro
Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen: Erfolgswirksamkeit, Messung und Modellierung (German Edition)
Autor:
Título:
Número ISBN:

3211827153


Nach der Darlegung grundlegender "Zufriedenheits"-Aspekte (definitorische Klärungen, Abgrenzung der Konstrukte "Zufriedenheit" und "Qualität") werden modelltheoretische Konzeptionen der Zufriedenheit diskutiert. Ein speziell für Finanzdienstleistungen entwickeltes Zufriedenheitsmodell soll als Grundlage für die Messung und Planung von Zufriedenheit dienen. Weitere Kapitel konzentrieren sich auf Fragestellungen der Marktforschung im Kontext der Besonderheiten der bankbetrieblichen Leistungserstellung. Mit "DOCTOR" wird eine neuartige Methode zur Messung von Kundenzufriedenheit vorgestellt. Studierenden der Wirtschaftswissenschaften, insbesondere der Bankbetriebslehre, dient das Lehrbuch zum Erfassen der komplexen Zusammenhänge der Thematik und ihrer Implikationen für das Bankgeschäft. Interessierte Praktiker sollen Anregungen für ein zufriedenheitsorientiertes Management erhalten.

Dados detalhados do livro - Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen: Erfolgswirksamkeit, Messung und Modellierung (German Edition)


EAN (ISBN-13): 9783211827154
ISBN (ISBN-10): 3211827153
Livro de bolso
Ano de publicação: 1995
Editor/Editora: Wien ; New York : Springer

Livro na base de dados desde 2012-01-28T00:09:53-02:00 (Sao Paulo)
Página de detalhes modificada pela última vez em 2020-04-24T16:25:14-03:00 (Sao Paulo)
Número ISBN/EAN: 3211827153

Número ISBN - Ortografia alternativa:
3-211-82715-3, 978-3-211-82715-4
Ortografia alternativa e termos de pesquisa relacionados:
Autor do livro: nader nader
Título do livro: messung modellierung, zufriedenheit, finanzdienstleistungen

Dados da editora

Autor: Georg Nader
Título: Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen - Erfolgswirksamkeit, Messung und Modellierung
Editora: Springer Wien
237 Páginas
Peso: 0,380 kg
Língua: Alemão
39,00 € (DE)
39,00 € (AT)
66,50 CHF (CH)
Not available (reason unspecified)
55 Abb.

BC; PB; Finanzdienstleistung; Finanzmarkt

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