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BESCHWERDE- MANAGEMENT IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR - Eder, Christina
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BESCHWERDE- MANAGEMENT IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR - Livro de bolso

2010, ISBN: 9783639229219

[ED: Softcover], [PU: VDM Verlag Dr. Müller], Beschwerdemanagement nimmt - besonders im Dienstleistungsmanagement - einen wichtigen Platz in der Kundenorientierung hinsichtlich Kundenbind… mais…

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BESCHWERDE- MANAGEMENT IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR - Livro de bolso

2013, ISBN: 3639229215

[EAN: 9783639229219], Neubuch, [PU: VDM Verlag Dr. Müller], WIRTSCHAFT BESCHWERDEMANAGEMENT KUNDENBINDUNG KUNDENORIENTIERUNG KUNDENZUFRIEDENHEIT QUALITäTSMANAGEMENT SERVICEMANAGEMENT,… mais…

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BESCHWERDE- MANAGEMENT IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR: PROBLEMATIK DER UNTERSCHIEDLICHEN ERWARTUNGEN VON KUNDEN UND ANBIETERN BEI AUTOWERKSTÄTTEN - Livro de bolso

2010

ISBN: 9783639229219

132 Seiten Taschenbuch, Größe: 15 x 0.8 x 22 cm Gepflegter, sauberer Zustand. 6269507/2 Versandkostenfreie Lieferung , [PU:VDM Verlag Dr. Müller,]

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Christina Eder:
BESCHWERDE- MANAGEMENT IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR - Livro de bolso

2010, ISBN: 3639229215

[EAN: 9783639229219], Neubuch, [PU: VDM Verlag Dr. Mueller Aktiengesellschaft & Co. KG], pp. 132, Books

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BESCHWERDE- MANAGEMENT IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR - Livro de bolso

2010, ISBN: 3639229215

[EAN: 9783639229219], Neubuch, [PU: VDM Verlag], PRINT ON DEMAND Book; New; Fast Shipping from the UK., Books

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Dados bibliográficos do melhor livro correspondente

Pormenores referentes ao livro
BESCHWERDE- MANAGEMENT IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR
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9783639229219


Beschwerdemanagement nimmt - besonders im Dienstleistungsmanagement - einen wichtigen Platz in der Kundenorientierung hinsichtlich Kundenbindung und Kundenzufriedenheit ein. Es ist allerdings kein unabhängiges Konzept, sondern steht immer in einer Wechselbeziehung mit anderen Bereichen des Managements. Als Beispiele werden im vorliegenden Buch Service- und Qualitätsmanagement diskutiert. Das Beschwerdemanagemant ist Teil der Managementphilosophie und muss in sämtlichen Unternehmensebenen umgesetzt werden. Die Empirie widersprach in manchen Teilen - beispielsweise der Kundentreue - den wissenschaftstheoretischen Erkenntnissen.

Dados detalhados do livro - BESCHWERDE- MANAGEMENT IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR


EAN (ISBN-13): 9783639229219
ISBN (ISBN-10): 3639229215
Livro de bolso
Ano de publicação: 2010
Editor/Editora: VDM Verlag
132 Páginas
Peso: 0,213 kg
Língua: ger/Deutsch

Livro na base de dados desde 2011-12-08T20:31:09-02:00 (Sao Paulo)
Página de detalhes modificada pela última vez em 2022-12-29T20:25:36-03:00 (Sao Paulo)
Número ISBN/EAN: 9783639229219

Número ISBN - Ortografia alternativa:
3-639-22921-5, 978-3-639-22921-9
Ortografia alternativa e termos de pesquisa relacionados:
Autor do livro: christina eder
Título do livro: der autowerkstatt

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