2010, ISBN: 9783648008478
Haufe Lexware, Taschenbuch, Auflage: 3. Auflage 2010, 128 Seiten, Publiziert: 2010-06-17T00:00:01Z, Produktgruppe: Buch, Business & Karriere, Kategorien, Bücher, Börse & Geld, Gesprächsfü… mais…
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Professionelle Gesprächstechniken, eBooks, eBook Download (EPUB,PDF), Auflage, [PU: Haufe Verlag], Seiten: 128, [ED: 3], Haufe Verlag, 2010
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Professionelle Gesprächstechniken, [ED: 3], Auflage, eBook Download (EPUB,PDF), eBooks, [PU: Haufe Verlag]
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Backwinkel, Holger, Sturtz, Peter:
Telefonieren: Professionelle Gesprächstechniken (Haufe TaschenGuide) - Livro de bolso2010, ISBN: 9783648008478
Haufe Lexware, Taschenbuch, Auflage: 3. Auflage 2010, 128 Seiten, Publiziert: 2010-06-17T00:00:01Z, Produktgruppe: Buch, Business & Karriere, Kategorien, Bücher, Börse & Geld, Gesprächsfü… mais…
2010
ISBN: 9783648008478
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Dados bibliográficos do melhor livro correspondente
| Autor: | |
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| Número ISBN: |
Dados detalhados do livro - Telefonieren: Professionelle Gesprächstechniken (Haufe TaschenGuide)
EAN (ISBN-13): 9783648008478
ISBN (ISBN-10): 3648008471
Livro de capa dura
Livro de bolso
Ano de publicação: 2010
Editor/Editora: Haufe Lexware
127 Páginas
Peso: 0,105 kg
Língua: ger/Deutsch
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Número ISBN/EAN: 9783648008478
Número ISBN - Ortografia alternativa:
3-648-00847-1, 978-3-648-00847-8
Ortografia alternativa e termos de pesquisa relacionados:
Autor do livro: sturtz, may peter, sturt, hölger, haufe
Título do livro: gespraechstechniken, telefonieren professionelle gesprächstechniken, telefonie, telefonieren professionell
Dados da editora
Autor: Holger Backwinkel; Peter Sturtz
Título: Haufe TaschenGuide; Telefonieren - Professionelle Gesprächstechniken
Editora: Haufe Lexware; Haufe Lexware; Haufe-Lexware
Ano de publicação: 2010-06-17
Impresso / Feito em
Língua: Alemão
6,90 € (DE)
7,10 € (AT)
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BA; Buch; Hardcover, Softcover / Ratgeber/Recht, Beruf, Finanzen/Briefe, Rethorik; Lebenshilfe, Persönlichkeitsentwicklung und praktische Tipps; Telefonieren; Telefon; Gespräch; Rhetorik; Verkaufen; Privat & Beruf; Assistenz; Beruf & Existenzgründung; Korrespondenz & Kommunikation; EA; EA
Telefongespräche – sei es mit Kunden, Kollegen oder Vorgesetzten - sind die häufigsten Geschäftskontakte überhaupt. Um dabei erfolgreich zu sein, müssen Sie Ihre Telefonate professionell und überzeugend gestalten. Der TaschenGuide zeigt Ihnen, wie Sie zeitsparend, ziel- und empfängerorientiert telefonieren. Mit Hilfe von Checklisten und kleinen Übungen lernen Sie, wie Sie Ihren Gesprächspartner überzeugen und wie Sie mit schwierigen Anrufern und heiklen Situationen umgehen. Sie erfahren das Wichtigste über Verkaufen am Telefon sowie über Sprechtechnik und Rhetorik. Lesen Sie, was Ihre Telefongespräche erfolgreich macht!
Inhalte:
Übungen
Checklisten
Internationales Buchstabieralphabet
Stichwortverzeichnis
Besser telefonieren - warum eigentlich? Rhetorik am Telefon Richtig telefonieren Heikle Situationen souverän meisternNeben den sachlichen Zielen kommt es bei den meisten Telefonaten entscheidend darauf an, Beziehungen zu Kunden, Geschäftspartnern, Kollegen und Vorgesetzten zu pflegen. Dabei geht es häufig um den Aufbau einer langfristigen und tragfähigen Geschäfts oder Arbeitsbeziehung. Welche Kriterien müssen erfüllt sein, damit uns dies in unseren Telefongesprächen gelingt?
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