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The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Val by Shaw, Colin 0230500005 - Colin Shaw
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Colin Shaw:

The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Val by Shaw, Colin 0230500005 - encadernada, livro de bolso

2007, ISBN: 0230500005

Indem Sie ein gut erhaltenes Buch aus zweiter Hand kaufen, unterstützen Sie eine fortlaufende Wiederverwendung sowie die Verbreitung der Liebe zum Buch durch erneutes Lesen und Verwenden.… mais…

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The DNA of Customer Experience / How Emotions Drive Value / Colin Shaw / Buch / Englisch / 2007 / Palgrave Macmillan / EAN 9780230500006 - Shaw, Colin
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Shaw, Colin:

The DNA of Customer Experience / How Emotions Drive Value / Colin Shaw / Buch / Englisch / 2007 / Palgrave Macmillan / EAN 9780230500006 - encadernada, livro de bolso

2007, ISBN: 9780230500006

[ED: Gebunden], [PU: Palgrave Macmillan], Show me the money! This is the frantic cry of the'old guard'of senior executives as they desperately struggle to deal with commoditizing markets,… mais…

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The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Value - encadernada, livro de bolso

2007

ISBN: 0230500005

[EAN: 9780230500006], Gebraucht, sehr guter Zustand, [PU: -], The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Value This book is in very good condition and will be shipped within 24 ho… mais…

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The DNA of Customer Experience - C. Shaw
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C. Shaw:
The DNA of Customer Experience - encadernada, livro de bolso

2007, ISBN: 9780230500006

[ED: Gebunden], [PU: Palgrave Macmillan UK], COLIN SHAW is author of two best selling books Building Great Customer Experiences and Revolutionise your Customer Experience. He is the Fou… mais…

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The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Value - encadernada, livro de bolso

2007, ISBN: 0230500005

[EAN: 9780230500006], [PU: Palgrave Macmillan], Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jack… mais…

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Dados bibliográficos do melhor livro correspondente

Pormenores referentes ao livro
The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Value
Autor:
Título:
Número ISBN:

0230500005


The author, Colin Shaw, has become firmly established as a leading management guru with his successful and influential books, "Building Great Customer Experiences" and "Revolutionize Your Customer Experience". In this new book, based upon new research, the focus is upon the critical role of emotions in forming and sustaining the customer experience and how this is crucial for profitability and business success.

Dados detalhados do livro - The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Value


EAN (ISBN-13): 9780230500006
ISBN (ISBN-10): 0230500005
Livro de capa dura
Ano de publicação: 2007
Editor/Editora: Palgrave Macmillan
166 Páginas
Peso: 0,449 kg
Língua: eng/Englisch

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Número ISBN/EAN: 0230500005

Número ISBN - Ortografia alternativa:
0-230-50000-5, 978-0-230-50000-6
Ortografia alternativa e termos de pesquisa relacionados:
Autor do livro: shaw, colin, link
Título do livro: emotions, drive through, the dna customer experience, shaw buch

Dados da editora

Autor: C. Shaw
Título: The DNA of Customer Experience - How Emotions Drive Value
Editora: Palgrave Macmillan; Palgrave Macmillan UK
186 Páginas
Ano de publicação: 2007-05-10
London; GB
Língua: Inglês
69,54 € (DE)
71,49 € (AT)
77,00 CHF (CH)
Available
XX, 186 p.

BB; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Werbung, Marketing; Marketing und Vertrieb; Verstehen; cluster; money; organization; organizations; performance; research; Marketing; Emotion; Psychologie: Emotionen; Optimieren; EA; BC; EA; EA

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