ISBN: 9783409123839
Die meisten Unternehmen wissen inzwischen: Nur wer professionell mit Beschwerden umgeht, kann Kunden auf Dauer binden. Wie aber sieht die Praxis tatsächlich aus? Die Studie "Beschwerdeman… mais…
Springer.com Nr. 978-3-409-12383-9. Custos de envio:Worldwide free shipping, , zzgl. Versandkosten. (EUR 0.00) Details... |
ISBN: 9783409123839
Die meisten Unternehmen wissen inzwischen: Nur wer professionell mit Beschwerden umgeht, kann Kunden auf Dauer binden. Wie aber sieht die Praxis tatsächlich aus? Die Studie "Beschwerdeman… mais…
Buecher.de Nr. 13741061. Custos de envio:, Lieferzeit 1-3 Werktage, DE. (EUR 0.00) Details... |
2003, ISBN: 9783409123839
Livro de bolso
State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland, Buch, Softcover, Softcover reprint of the original 1st ed. 2003, Die Studie liefert einen Überblick … mais…
lehmanns.de Custos de envio:sofort lieferbar. (EUR 0.00) Details... |
ISBN: 9783409123839
Die Studie liefert einen Überblick über den Stand des Beschwerdemanagements in deutschen Großunternehmen. Die Autoren zeigen, in welchem Umfang Beschwerdemanagement in der … mais…
BarnesandNoble.com new in stock. Custos de envio:zzgl. Versandkosten., mais custos de envio Details... |
Beschwerdemanagement Excellence - State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland - Livro de bolso
2003, ISBN: 9783409123839
[ED: Taschenbuch], [PU: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler], DE, [SC: 0.00], Neuware, gewerbliches Angebot, 297x210 mm, 324, [GW: 970g], Softcover reprint of the original 1st ed. 2003
booklooker.de verschiedene Anbieter Custos de envio:Versandkostenfrei, Versand nach Deutschland. (EUR 0.00) Details... |
ISBN: 9783409123839
Die meisten Unternehmen wissen inzwischen: Nur wer professionell mit Beschwerden umgeht, kann Kunden auf Dauer binden. Wie aber sieht die Praxis tatsächlich aus? Die Studie "Beschwerdeman… mais…
ISBN: 9783409123839
Die meisten Unternehmen wissen inzwischen: Nur wer professionell mit Beschwerden umgeht, kann Kunden auf Dauer binden. Wie aber sieht die Praxis tatsächlich aus? Die Studie "Beschwerdeman… mais…
2003
ISBN: 9783409123839
Livro de bolso
State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland, Buch, Softcover, Softcover reprint of the original 1st ed. 2003, Die Studie liefert einen Überblick … mais…
ISBN: 9783409123839
Die Studie liefert einen Überblick über den Stand des Beschwerdemanagements in deutschen Großunternehmen. Die Autoren zeigen, in welchem Umfang Beschwerdemanagement in der … mais…
Beschwerdemanagement Excellence - State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland - Livro de bolso
2003, ISBN: 9783409123839
[ED: Taschenbuch], [PU: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler], DE, [SC: 0.00], Neuware, gewerbliches Angebot, 297x210 mm, 324, [GW: 970g], Softcover reprint of the original 1st ed. 2003
Dados bibliográficos do melhor livro correspondente
Autor: | |
Título: | |
Número ISBN: |
Dados detalhados do livro - Beschwerdemanagement Excellence: State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland Bernd Stauss Author
EAN (ISBN-13): 9783409123839
ISBN (ISBN-10): 3409123830
Livro de capa dura
Livro de bolso
Ano de publicação: 2003
Editor/Editora: Gabler Verlag Core >1
321 Páginas
Peso: 0,970 kg
Língua: ger/Deutsch
Livro na base de dados desde 2007-05-31T09:14:00-03:00 (Sao Paulo)
Página de detalhes modificada pela última vez em 2024-04-19T09:46:02-03:00 (Sao Paulo)
Número ISBN/EAN: 3409123830
Número ISBN - Ortografia alternativa:
3-409-12383-0, 978-3-409-12383-9
Ortografia alternativa e termos de pesquisa relacionados:
Autor do livro: schler, schöler, stauss, schoel, scholer, schoeler, andreas gryphius, staus, bernd gäbler, schole
Título do livro: beschwerdemanagement der praxis, the state the art, management praxis, dienstleistungsmanagement, excel 2007, excel 2003, management excellence, herausforderungen, german art, deutschland deutschland
Dados da editora
Autor: Bernd Stauss; Andreas Schöler
Título: Beschwerdemanagement Excellence - State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland
Editora: Gabler Verlag; Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
324 Páginas
Ano de publicação: 2003-01-30
Wiesbaden; DE
Língua: Alemão
399,99 € (DE)
411,20 € (AT)
441,50 CHF (CH)
Available
324 S. 825 Abb.
BC; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Management; Marketing und Vertrieb; Verstehen; Beschwerdemanagement; Dienstleistungsmanagement; Großunternehmen; Kunde; Kundenbindung; Kundenmanagement; Kundenservice; Reklamation; Service; Sales and Distribution; Optimieren; EA
1. Management Summary.- 2. Einführung in die Studie.- 3. Die Ergebnisse im Überblick.- 4. Der Beschwerdemanagement Excellence Index.- 5. Die Ergebnisse im Detail.- 6. Literaturempfehlungen zum Thema Beschwerdemanagement.Erstmals empirisch untersucht: Wie deutsche Großunternehmen mit Kundenbeschwerden umgehen
Outros livros adicionais, que poderiam ser muito similares com este livro:
Último livro semelhante:
9783663015611 Beschwerdemanagement Excellence (Andreas Schöler/ Bernd Stauss)
< Para arquivar...