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Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing
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Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing - nuovo livro

ISBN: 9783824472901

Der seit 1991 regelmäßig stattfindende Dienstleistungsmarketing-Workshop bietet Wissenschaftlern aus dem In- und Ausland Gelegenheit, eigene Forschungsergebnisse vorzustellen und die Resu… mais…

Nr. 978-3-8244-7290-1. Custos de envio:Worldwide free shipping, , DE. (EUR 0.00)
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Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte für Forschung und Praxis. Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing - Woratschek, Herbert
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Woratschek, Herbert:

Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte für Forschung und Praxis. Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing - livro usado

2000, ISBN: 9783824472901

[PU: Dt. Univ.-Verl.], VIII, 359 Seiten; Broschiert Das hier angebotene Buch stammt aus einer teilaufgelösten wissenschaftlichen Bibliothek und trägt die entsprechenden Kennzeichnungen (R… mais…

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Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte für Forschung und Praxis. Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing - Woratschek, Herbert
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Woratschek, Herbert:
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte für Forschung und Praxis. Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing - primeira edição

2000

ISBN: 3824472902

Livro de bolso

[EAN: 9783824472901], Gebraucht, sehr guter Zustand, [SC: 3.2], [PU: Dt. Univ.-Verl.], DIENSTLEISTUNG ; MARKETING KONGRESS BAYREUTH, WIRTSCHAFT, VIII, 359 Seiten; Das hier angebotene Buch… mais…

NOT NEW BOOK. Custos de envio: EUR 3.20 books4less (Versandantiquariat Petra Gros GmbH & Co. KG), Welling, Germany [1048006] [Rating: 5 (von 5)]
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Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing - Herbert Woratschek
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Herbert Woratschek:
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing - Livro de bolso

ISBN: 9783824472901

Das vorliegende Buch präsentiert die Beiträge des 7. Workshops, der im Juli 1999 vom Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement an der Universität Bayreuth veranstaltet wurde. Die Beiträge w… mais…

Nr. A1001494674. Custos de envio:Lieferzeiten außerhalb der Schweiz 3 bis 21 Werktage, , in stock, zzgl. Versandkosten. (EUR 18.90)
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Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing: Konzepte f�r Forschung und Praxis Herbert Woratschek Editor
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Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing: Konzepte f�r Forschung und Praxis Herbert Woratschek Editor - nuovo livro

ISBN: 9783824472901

Das vorliegende Buch präsentiert die Beiträge des 7. Workshops, der im Juli 1999 vom Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement an der Universität Bayreuth veranstaltet w… mais…

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Dados bibliográficos do melhor livro correspondente

Pormenores referentes ao livro
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing: Konzepte f�r Forschung und Praxis Herbert Woratschek Editor
Autor:
Título:
Número ISBN:

3824472902


Das vorliegende Buch präsentiert die Beiträge des 7. Workshops, der im Juli 1999 vom Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement an der Universität Bayreuth veranstaltet wurde. Die Beiträge weisen eine breite Palette von Problemen im Dienstleistungsmarketing auf.

Dados detalhados do livro - Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing: Konzepte f�r Forschung und Praxis Herbert Woratschek Editor


EAN (ISBN-13): 9783824472901
ISBN (ISBN-10): 3824472902
Livro de capa dura
Livro de bolso
Ano de publicação: 2000
Editor/Editora: Deutscher Universit�tsverlag Core >1

Livro na base de dados desde 2007-05-26T16:06:18-03:00 (Sao Paulo)
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Número ISBN/EAN: 3824472902

Número ISBN - Ortografia alternativa:
3-8244-7290-2, 978-3-8244-7290-1
Ortografia alternativa e termos de pesquisa relacionados:
Autor do livro: woratschek
Título do livro: neue wissenschaft, gabler, aspekte neu, neue praxis, neue aspekte des dienstleistungsmarketing, praxis und forschung, focus edition, herbert und herbert

Dados da editora

Autor: Herbert Woratschek
Título: Fokus Dienstleistungsmarketing; Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing - Konzepte für Forschung und Praxis
Editora: Deutscher Universitätsverlag; Deutscher Universitätsverlag
359 Páginas
Ano de publicação: 2000-11-29
Wiesbaden; DE
Peso: 0,481 kg
Língua: Alemão
69,99 € (DE)
71,95 € (AT)
77,50 CHF (CH)
POD
VIII, 359 S.

BC; Business and Management, general; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Management; Betriebswirtschaft und Management; Verstehen; Dienstleistungsbranche; Dienstleistungsmanagement; Dienstleistungsmarketing; Focus Dienstleistungsmarketing; Kundenzufriedenheit; Management; Marketing; Qualitätsmanagement; Business and Management; EA

I. Unternehmensplanung.- Blueprinting — Grundlage des Managements von Dienstleistungsunternehmen.- Standortentscheidungen im Handel: Möglichkeiten und Grenzen von Gravitationsmodellen.- Das Insourcing im Bereich investiver Dienstleistungen — Räumliche Lieferantenintegration und ihre Management-Implikationen.- II. Wahrnehmung und Unsicherheit.- Nachfrage nach Versicherungen: (auch) ein Wahrnehmungsphänomen?.- Preisbeurteilung im Verkehrsdienstleistungsbereich.- Nachfrageevidenz: Ein Erklärungsansatz zur wahrgenommenen Unsicherheit des Nachfragers bei der Beschaffung von Dienstleistungen?.- III. Kundenzufriedenheit.- Prozessorientierte Messung von Kundenzufriedenheit in hochintegrativen Geschäftsbeziehungen.- Zum Einfluss der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit im Handel.- Das subjektive Zeitverhalten der Kunden — eine Betrachtung für den Dienstleistungsbereich.- Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit — Eine empirische Analyse von Kundenanforderungen am Beispiel der Mobilfunkbranche.- Haben zufriedene Händler auch zufriedenere Kunden? — Eine intensitätsmäßige und qualitative Betrachtung am Beispiel der Automobilwirtschaft.- IV. Qualitätsmanagement.- Divergenzen der Qualitätswahrnehmung aus Kunden- und Mitarbeitersicht - konzeptionelle Ansätze und empirische Analysen als Grundlage zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität.- Dienstleistungsmanagement für Universitäten — Utopie oder Erfolgskonzept?.- Patientenentwicklung im Krankenhaus.

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